Essencial
R$ 149/mês
cobrado por mês
- 3 pessoas atendendo
- 1 número de WhatsApp
- WhatsApp e Instagram na mesma caixa
- App no celular e no computador
- Relatórios da equipe
Atendimento em equipe · WhatsApp + Instagram
Todo o seu time no mesmo WhatsApp — e nenhum cliente sem resposta.
Conecte o WhatsApp e o Instagram da empresa, divida as conversas entre a equipe e atenda pelo celular ou pelo computador. Com IA que responde e funil que mostra o que vira venda.
- Sem cartão de crédito
- API oficial da Meta
- Cancele quando quiser
Demonstração: uma cliente pergunta pelo WhatsApp se há horário amanhã à tarde; a conversa recebe a etiqueta Agendamento; a BrightIA sugere a resposta e a equipe envia; a cliente escolhe 15h; Ana transfere a conversa para Bruno; o negócio passa de Novo para Proposta; e Bruno confirma o horário. Tudo aparece igual no computador e no celular.
Se você atende pelo WhatsApp, já viveu isso
Cliente esperando e ninguém viu.
Conversa nova aparece no topo para todos, com aviso no celular.
Um celular para a equipe inteira.
Cada pessoa com seu login, no mesmo número.
“Quem respondeu esse cliente?”
Responsável visível em cada conversa e histórico de tudo.
Alguém de folga e o cliente sem retorno.
Transfira a conversa em dois toques, com nota para o colega.
Áudio que ninguém ouve a tempo.
Áudio, foto e documento na conversa, com transcrição.
Instagram num lugar, WhatsApp no outro.
Os dois na mesma lista, com a mesma equipe.
Troque três ferramentas por uma
Pare de pagar e alimentar sistemas separados. Conversas, campanhas, confirmação de consulta e vendas no mesmo lugar, com os mesmos contatos.
- Atendimento
- Disparos e lembretes
- Agenda e funil
BrightTalk
Tudo o que sua equipe precisa para atender e vender
Atendimento em equipe
- Caixa compartilhada de WhatsApp e Instagram
- Responsável, etiquetas e prioridade
- Nota interna com @
- App no celular igual ao WhatsApp
IA que responde por você
- Responde dúvidas comuns no seu tom
- Aprende com as suas correções
- Passa para a equipe quando precisa
- Você decide se ela sugere ou responde sozinha
Agenda e lembretes
- Agenda da equipe
- Confirmação de consulta na véspera pelo WhatsApp
- Remarcação em massa
- Horários de atendimento
Funil que mostra o que vira venda
- Quadro de negócios com valor
- Tarefas com aviso
- Motivo de perda
- Relatório de fechamento
Veja tudo ao mesmo tempo
O dono e o gerente acompanham todas as conversas, quem está atendendo, o que está parado e quanto tempo o cliente esperou — sem pedir print para ninguém.
- Todas as conversas, por pessoa e por canal
- Tempo de primeira resposta e de resolução
- Conversas sem responsável em destaque
- Relatórios por período, equipe e etiqueta
Para quem
Clínicas e consultórios
Recepção compartilhada, confirmação de consulta na véspera, agenda e lembretes no WhatsApp.
Lojas
Atendimento do Instagram e do WhatsApp juntos, catálogo, campanhas e funil de vendas.
Serviços
Orçamentos, retornos e tarefas sem esquecer ninguém, com a equipe toda no mesmo número.
Seu número continua seu
API oficial da Meta — sem risco de banimento por automação proibida.
O WhatsApp continua no celular — o sistema trabalha junto (coexistência).
Dados guardados com criptografia e acesso por pessoa, seguindo a LGPD.
Contrato e suporte em nome da empresa, sem intermediário.
WhatsApp Business no celular × BrightTalk
Várias pessoas no mesmo número
- No celular
- Limitado
- BrightTalk
- Sim
Saber quem respondeu
- No celular
- Não
- BrightTalk
- Sim
Transferir conversa com nota interna
- No celular
- Não
- BrightTalk
- Sim
WhatsApp e Instagram na mesma lista
- No celular
- Não
- BrightTalk
- Sim
IA que responde e aprende
- No celular
- Não
- BrightTalk
- Sim
Funil de vendas e tarefas
- No celular
- Não
- BrightTalk
- Sim
Relatórios da equipe
- No celular
- Não
- BrightTalk
- Sim
Funciona no computador e no celular
- No celular
- Parcial
- BrightTalk
- Sim
Preço simples, sem cobrança por contato
Equipe
RecomendadoR$ 299/mês
cobrado por mês
- 10 pessoas atendendo
- 2 números de WhatsApp
- WhatsApp e Instagram na mesma caixa
- App no celular e no computador
- Relatórios da equipe
- Funil de vendas e tarefas
Usuário extra
R$ 29/mês
BrightIAR$ 149/mês
Inclui 500 conversas por mês; depois, R$ 0,30 por conversa.
Calcule o seu
Plano sugerido: Essencial
R$ 178/mês
Essencial R$ 149 + 1 pessoa a mais × R$ 29
No anual, economiza R$ 427,20 por ano
Quanto a Meta cobra
As mensagens do WhatsApp têm uma tarifa da própria Meta. A Meta cobra direto da sua empresa, sem margem nossa. O custo estimado aparece antes de cada campanha.
| Tipo de mensagem | Tarifa |
|---|---|
| Resposta ao cliente dentro de 24 h | 1.000 grátis por mês por número, depois cerca de R$ 0,05 |
| Mensagem de utilidade (lembrete, confirmação) | cerca de R$ 0,05 |
| Mensagem de marketing | cerca de R$ 0,37 |
Valores aproximados da tabela da Meta para o Brasil; a Meta pode reajustar.
14 dias grátis · sem cartão · cancele quando quiser
Dúvidas frequentes
Preciso trocar de número?
Não. Você conecta o número que já usa. Com a coexistência, o WhatsApp continua funcionando no celular.
Perco o histórico do celular?
Não. O que já está no celular continua lá; as conversas novas aparecem no BrightTalk e no celular.
Quanto a Meta cobra?
Respostas dentro de 24 horas têm 1.000 grátis por mês por número; depois, alguns centavos cada. Lembretes e campanhas têm tarifa própria. A Meta cobra direto da sua empresa, sem margem nossa.
Funciona no iPhone e no Android?
Sim. É só abrir no navegador e adicionar à tela de início; as notificações chegam como num aplicativo.
Quantas pessoas podem usar?
O Essencial inclui 3 e o Equipe 10. Pessoas a mais custam R$ 29 por mês cada.
A IA responde sozinha?
Só se você quiser. Ela pode apenas sugerir respostas para a equipe aprovar, ou responder sozinha e passar para uma pessoa quando não souber.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, sem multa. No plano anual, o desconto vale para o período contratado.
Onde ficam meus dados?
Em servidores no Brasil, com criptografia e acesso individual por pessoa, seguindo a LGPD.
Comece hoje, sem cartão
14 dias grátis com tudo liberado. Conecte seu WhatsApp em minutos.
Testar grátisJá tem conta? Entrar